Commentaires sur : Et on reparle du ROI de l’Entreprise 2.0 http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/ Toute l’actualité de la collaboration en ligne et des pratiques 2.0 en entreprise Mon, 08 Feb 2010 14:47:35 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 Par : Gasp Broustine http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-635 Gasp Broustine Thu, 10 Dec 2009 15:38:50 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-635 Bonjour, Est-ce que vous auriez une definition pour "cie" dans le cas"(Facebook, YouTube et cie)"? Je ne maitrise pas encore bien le jargon :) Merci Bonjour,

Est-ce que vous auriez une definition pour “cie” dans le cas”(Facebook, YouTube et cie)”?
Je ne maitrise pas encore bien le jargon :)

Merci

]]> Par : Tendances… « Xtense http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-453 Tendances… « Xtense Mon, 22 Jun 2009 08:06:44 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-453 [...] http://www.entreprise20.fr/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/ [...] [...] http://www.entreprise20.fr/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/ [...]

]]> Par : Olivier Zara http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-451 Olivier Zara Sat, 20 Jun 2009 20:51:25 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-451 En accord avec le contenu de ce billet, je pense qu'on peut aller plus loin en affirmant que les technos de l'entreprise 2.0 sont comportementales. Mes arguments sont ici : http://www.blog.axiopole.info/2009/06/14/4-idees-booster-entreprise-20/ En accord avec le contenu de ce billet, je pense qu’on peut aller plus loin en affirmant que les technos de l’entreprise 2.0 sont comportementales.

Mes arguments sont ici : http://www.blog.axiopole.info/2009/06/14/4-idees-booster-entreprise-20/

]]> Par : Ideal » Archive du blog » L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-450 Ideal » Archive du blog » L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) Thu, 18 Jun 2009 03:15:51 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-450 [...] Et on reparle du ROI de l’Entreprise 2.0 ; [...] [...] Et on reparle du ROI de l’Entreprise 2.0 ; [...]

]]> Par : Frédéric DOMON http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-419 Frédéric DOMON Wed, 13 May 2009 01:19:17 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-419 Effectivement la difficulté, voir l'impossibilité du calcul du ROI de l'E2.0 est souvent un rideau de fumée servant à cacher avant tout la résistance au changement (à la révolution devrions nous dire dans ce cas là). Concernant justement le ROI, Danny Brown propose un changement de concept tout à fait intéressant: Il parle de Risk Of Ignoring (voir son billet sur le sujet: http://bit.ly/CTPo6) Effectivement la difficulté, voir l’impossibilité du calcul du ROI de l’E2.0 est souvent un rideau de fumée servant à cacher avant tout la résistance au changement (à la révolution devrions nous dire dans ce cas là).

Concernant justement le ROI, Danny Brown propose un changement de concept tout à fait intéressant: Il parle de Risk Of Ignoring (voir son billet sur le sujet: http://bit.ly/CTPo6)

]]> Par : ENH http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-414 ENH Thu, 07 May 2009 15:07:04 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-414 "En fait le fond du problème est que les solutions et dynamiques liées à l’E2.0 ne rendent pas les collaborateurs directement plus productifs, elles ne les font pas travailler plus vite mais mieux." Si je comprends bien, l'objectif de cet article vise à contredire l'utilité même du calcul du ROI dans le contexte de l'entreprise 2.0. Il est de fait surprenant que l'appréhension d'un "travailler mieux" soit présentée comme nécessaire et alternative au calcul du ROI, évaluation hautement plus risquée tant elle implique subjectivité et jugement. Quels sont les critères d'un "travailler mieux" que vous proposez? Quel type d'indicateurs penseriez-vous mettre en place? “En fait le fond du problème est que les solutions et dynamiques liées à l’E2.0 ne rendent pas les collaborateurs directement plus productifs, elles ne les font pas travailler plus vite mais mieux.”

Si je comprends bien, l’objectif de cet article vise à contredire l’utilité même du calcul du ROI dans le contexte de l’entreprise 2.0.

Il est de fait surprenant que l’appréhension d’un “travailler mieux” soit présentée comme nécessaire et alternative au calcul du ROI, évaluation hautement plus risquée tant elle implique subjectivité et jugement.

Quels sont les critères d’un “travailler mieux” que vous proposez? Quel type d’indicateurs penseriez-vous mettre en place?

]]> Par : L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) | MKT planet - News Web Marketing - Nouvelles Technologies http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-412 L’actualité des mes autres blogs (Avril 2009) | MKT planet - News Web Marketing - Nouvelles Technologies Wed, 06 May 2009 12:19:45 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-412 [...] Et on reparle du ROI de l’Entreprise 2.0 ; [...] [...] Et on reparle du ROI de l’Entreprise 2.0 ; [...]

]]> Par : Alain Guercio http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-403 Alain Guercio Thu, 30 Apr 2009 12:04:49 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-403 Je complète sur l'aspect de la conduite du changement. Tout outil de communication s'appuie sur un "effet réseau". Si les convaincus du partage d'information ne forment pas une "masse critique", les autres se trouvent renforcés dans leur prophétie auto-réalisatrice : on ne partage pas car ce n'est pas efficace de partager, donc ... Pour revenir au ROI, les qualiticiens - qui ont le même problème - parlent de "coûts de non qualité". Si nous n'arrivons pas calculer le ROI du web2.0 (outils de collaboration), essayons de calculer les coûts de non-collaboration ... Vous verrez, on se contente vite des ordres de grandeur ! Lincoln disait : "Si vous trouvez que l'Education coûte cher, essayez l'ignorance". Je complète sur l’aspect de la conduite du changement. Tout outil de communication s’appuie sur un “effet réseau”.

Si les convaincus du partage d’information ne forment pas une “masse critique”, les autres se trouvent renforcés dans leur prophétie auto-réalisatrice : on ne partage pas car ce n’est pas efficace de partager, donc …

Pour revenir au ROI, les qualiticiens – qui ont le même problème – parlent de “coûts de non qualité”. Si nous n’arrivons pas calculer le ROI du web2.0 (outils de collaboration), essayons de calculer les coûts de non-collaboration … Vous verrez, on se contente vite des ordres de grandeur !

Lincoln disait : “Si vous trouvez que l’Education coûte cher, essayez l’ignorance”.

]]> Par : Alain Guercio http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-402 Alain Guercio Thu, 30 Apr 2009 11:53:07 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-402 "Comment voulez-vous savoir ce que rapporte le courrier électronique ? Ca n'a pas de sens !" dit un patron de PME dans LMI du 20/02/09. Evitons une confusion usuelle en informatique, retournons la charge de la preuve. Ce n'est pas les outils du web 2.0 ou autres qui doivent avoir un ROI, ce sont les usages qu'on en fait. Est-ce qu'on est convaincu par la valeur ajoutée de partager l'information ou pas. Si on est convaicu, on peut s'interroger : quelle information ? avec qui ? quand ? ... et on peut voir si tel ou tel outil est mieux que d'autres en fonction de critères. Si on n'est pas convaincu, aucun outil n'ira ... la vérité est ailleurs ;-) “Comment voulez-vous savoir ce que rapporte le courrier électronique ? Ca n’a pas de sens !” dit un patron de PME dans LMI du 20/02/09.

Evitons une confusion usuelle en informatique, retournons la charge de la preuve. Ce n’est pas les outils du web 2.0 ou autres qui doivent avoir un ROI, ce sont les usages qu’on en fait.

Est-ce qu’on est convaincu par la valeur ajoutée de partager l’information ou pas.

Si on est convaicu, on peut s’interroger : quelle information ? avec qui ? quand ? … et on peut voir si tel ou tel outil est mieux que d’autres en fonction de critères.

Si on n’est pas convaincu, aucun outil n’ira … la vérité est ailleurs ;-)

]]> Par : Vincemobile http://entreprise20.fredcavazza.net/2009/04/21/et-on-reparle-du-roi-de-lentreprise-20/comment-page-1/#comment-400 Vincemobile Tue, 28 Apr 2009 20:37:51 +0000 http://www.entreprise20.fr/?p=305#comment-400 Le ROI des projets est une nécessité et les dérapages sont souvent constatés lorsque personne ne prend la peine de faire ce genre de calcul. En période de crise ce type d'erreur se voit heureusement moins :-) Sur le ROI des outils web 2.0, il ne faut peut-être pas confondre le moyen et la fin. Les outils 2.0 peuvent permettre d'augmenter le ROI des projets mais n'ont pas de ROI en eux-mêmes. C'est comme si on demandait de chiffrer le ROI d'une méthodologie projet alors que le ROI se calcule sur le projet en lui-même pas sur les moyens pour y parvenir. Le ROI des projets est une nécessité et les dérapages sont souvent constatés lorsque personne ne prend la peine de faire ce genre de calcul. En période de crise ce type d’erreur se voit heureusement moins :-)

Sur le ROI des outils web 2.0, il ne faut peut-être pas confondre le moyen et la fin. Les outils 2.0 peuvent permettre d’augmenter le ROI des projets mais n’ont pas de ROI en eux-mêmes. C’est comme si on demandait de chiffrer le ROI d’une méthodologie projet alors que le ROI se calcule sur le projet en lui-même pas sur les moyens pour y parvenir.

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